Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 15 mai 2025
1. Identité
Le présent site est édité par Le Burger Trotter, food truck spécialisé dans la vente de burgers, salades et produits maison, implanté sur l’île de La Réunion.
📧 Contact : contact@leburgertrotter.re
2. Objet
Les présentes conditions générales régissent les ventes réalisées via le site leburgertrotter.re, notamment les commandes passées en ligne, leur règlement, et leur retrait au food truck.
3. Commande
Les commandes peuvent être effectuées :
- En ligne via le site leburgertrotter.re
- Durant les créneaux d’ouverture précisés sur le site
Une commande est considérée comme confirmée après réception d’un e-mail récapitulatif automatique. Le retrait s’effectue à l’emplacement et au créneau horaire choisis par le client.
4. Prix
Les prix affichés sont en euros TTC. Le Burger Trotter se réserve le droit de les modifier à tout moment, sans préavis, mais le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
Le règlement peut s’effectuer :
- En ligne par carte bancaire (via Stripe)
- Sur place, au moment du retrait (en espèces ou par carte)
6. Retrait & Retard
Le client s’engage à venir retirer sa commande au créneau horaire choisi. En cas de retard important ou de non-présentation, Le Burger Trotter se réserve le droit de ne pas garantir la qualité du produit ou de réattribuer la commande.
7. Annulation & Remboursement
Toute commande est ferme. Aucune annulation ne pourra être prise en compte une fois le paiement effectué, sauf décision exceptionnelle du vendeur.
8. Produits
Les photos et descriptions sont non contractuelles. Tous nos produits sont faits maison et préparés à la demande. Certains produits peuvent varier en fonction des arrivages.
9. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées exclusivement pour la gestion de la relation client. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression sur simple demande.
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu d’activité du vendeur.